1. Vị trí các Phòng ở Trung tâm Thông tin - Thư viện?

Tầng 1: Phòng Mượn ( KM); Phòng Máy tính; Phòng Nghiệp vụ

Tầng 2: Phòng Đọc (KD), Phòng Báo - Tạp chí

Tầng 3: Phòng đọc Tự chọn ( TV), Phòng Giáo khoa - Giáo trình (GT)

2. Những ai được sử dụng dịch vụ của Trung tâm? Muốn làm Thẻ bạn đọc cần đem theo giấy tờ gì? Công dụng của Thẻ bạn đọc?

- Tất cả sinh viên, giảng viên, cán bộ công nhân viên hiện đang học tập, công tác tại trường Đại học Hải Phòng đều có quyền sử dụng các dịch vụ của Trung tâm TT-TV.

- Muốn làm thẻ bạn đọc, bạn đọc cần xuất trình một trong những giấy tờ sau để đối chiếu: Thẻ sinh viên, Thẻ CB-GV,CMND hoặc thẻ căn cước.

- Thẻ Bạn đọc dùng để sử dụng tất cả dịch vụ trong Trung tâm TT-TV như: mượn-trả tài liệu, đọc tài liệu tại chỗ, sử dụng Internet, dowload tài liệu số, gia hạn, đặt trước tài liệu….

3. Có mấy cách truy cập vào Cổng thông tin điện tử của Trung tâm TT-TV?

Bạn đọc truy cập theo 1 trong 2 cách sau:

Cách 1: Truy cập vào trang website: http://lib.dhhp.edu.vn/

Cách 2: Truy cập vào trang website: http://dhhp.edu.vn/vi/trang-chu/  chọn mục HP-TTTV

4. Làm thế nào để tra cứu, tìm kiếm tài liệu tại Trung tâm TT-TV mà không cần đến Trung tâm được không?

Bạn đọc truy cập vào trang web: http://lib.dhhp.edu.vn/

Nhập thông tin tài liệu cần tìm vào ô tìm kiếm hoặc mục tra cứu.Việc tra cứu này giúp bạn đọc tiếp cận kho sách từ xa mà không cần đến Trung tâm.

Hướng dẫn tìm kiếm tài liệu in : http://lib.dhhp.edu.vn/ContentBrowser.aspx?catid=6000&contentid=3202

Hướng dẫn tìm kiếm tài liệu số: http://lib.dhhp.edu.vn/ContentBrowser.aspx?catid=6000&contentid=3201

5. Mỗi lần bạn đọc mượn được mấy cuốn sách và thời gian bao lâu?
Bạn đọc cần xuất trình Thẻ bạn đọc khi mượn tài liệu tại Trung tâm TT-TV, mỗi lần mượn tối đa là 11 cuốn sách mang về nhà. Trong đó:

- Phòng Mượn: 2 cuốn;

- Phòng Đọc: 2 cuốn;

- Phòng Đọc tự chọn: 2 cuốn;

- Phòng Giáo khoa - Giáo trình: 5 cuốn.

Thời gian mượn:

- Sách mượn tại phòng Mượn, phòng Đọc, phòng Đọc tự chọn là: 7 ngày
- Sách mượn tại phòng Giáo khoa - Giáo trình là: 02 tháng (60 ngày).
Nếu có nhu cầu mượn thêm thời gian, bạn đọc phải đến Trung tâm gia hạn thời gian mượn tài liệu. Nếu bạn đọc trả sách trễ hạn sẽ bị nộp phạt theo quy định.

4. Tôi có thể cho người khác mượn Thẻ bạn đọc của tôi không?

Bạn đọc không được cho người khác mượn thẻ bạn đọc của mình. Điều này đã nêu rõ ở phần quy định sử dụng thẻ (in ở mặt sau Thẻ bạn đọc).

5. Sử dụng Internet tại phòng Máy của Trung tâm có mất phí không? 
Máy tính ở phòng Máy của Trung tâm TT-TV được sử dụng miễn phí để phục vụ cho công việc nghiên cứu và học tập của Bạn đọc. Bên cạnh đó, bạn đọc có thể mang máy tính xách tay và sử dụng WIFI.

6. Tôi có thể đăng nhập tài khoản bạn đọc từ đâu?

Bạn đọc có thể đăng nhập vào tài khoản của mình tại bất cứ máy tính nào có nối mạng Internet, tại địa chỉ: http://lib.dhhp.edu.vn/

7. Tài khoản bạn đọc cho biết thông tin gì?

- Tài khoản bạn đọc cung cấp toàn bộ thông tin về quá trình mượn trả tài liệu của bạn đọc: thông tin chi tiết về tài liệu mượn, thời gian mượn - trả, tài liệu quá hạn, gia hạn, đặt mượn tài liệu;

- Sử dụng, download tài liệu số, tài liệu nội sinh của Trung tâm;

- Tham gia diễn đàn, thảo luận với các bạn đọc khác.

8. Tôi muốn ký thanh toán ra trường? ( Làm thủ tục chuyển trường hoặc đã hoàn thành khóa học)

Bạn đọc phải trả lại toàn bộ tài liệu đã mượn của Trung tâm TT-TV. Với các trường hợp quá hạn sách hoặc mất sách, phải hoàn tất các thủ tục theo quy định

 Riêng với học viên Cao học/Nghiên cứu sinh, ngoài việc trả hết tài liệu, bạn đọc phải nộp 01 bản luận văn/luận án + 01 đĩa CD dữ liệu luận án theo đúng fomat đã quy định tại Phòng nghiệp vụ.

Cán bộ Trung tâm sẽ kiểm tra và ký giấy xác nhận thanh toán ra trường cho bạn đọc tại Quầy lễ tân – Tầng 1

9. Nếu cần đề xuất hoặc góp ý cho Trung tâm TT-TV, thì tôi sẽ liên hệ với ai? Cách thức ra sao?

Trung tâm TT-TV rất hoan nghênh các ý kiến đóng góp xây dựng Trung tâm. Các ý kiến đóng góp vui lòng gửi về địa chỉ:

Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Hải Phòng

Nhà C4, trường Đại học Hải Phòng - số 171 Phan Đăng Lưu, Kiến An, Hải Phòng

Điện thoại: 0225.3.591.924 Website: http://lib.dhhp.edu.vn/

Facebook: https://www.facebook.com/tttv.dhhp

Hoặc liên hệ trực tiếp Ban Giám đốc/ Cán bộ Thư viện.